20分钟读懂腾讯2016医疗健康产业最新布局

 新闻资讯     |      2021-08-27 09:01

2016年10月05日讯 时下,互联网医疗已经成为BAT三巨头的关注重点,作为三巨头之一,腾讯也在这个领域开始大规模布局。Keep的C+轮融资应该是腾讯在医健领域最近的一次投资。实际上,近年来,腾讯已经在医健领域投资了24家公司。医疗健康已经成为继游戏、文化娱乐、电子商务之后,腾讯投资项目数量最多的第四大领域。

此外,腾讯还自营腾爱医生项目,布局慢病管理,与贵州省卫计委、贵州百灵的“贵州慢性病防控计划”战略合作,腾讯也初步连接了政府、保险、患者个人大数据。

2016年全国两会上,身为人大代表的马化腾提出包括分级诊疗、医生自由执业、患者信息共享等建议。而这些建议背后也透露着腾讯以连接为核心的布局策略。

近日,在腾讯系慢病管理平台糖大夫二代产品发布会上,腾讯副总裁丁珂接受贝壳社采访时表示,“连接是我们擅长做的。通过连接用户,我们产生了大量的流量。其中一部分就会流向生活中的各个场景,比如医疗。”正因如此,腾讯在医疗的大战略就是连接医患、医生、医院。丁珂提到,医疗资源的供求不平衡是医疗问题的本质。而腾讯这种效率型工具的作用就是让不平衡的供需重归平衡。

通过信息匹配、沟通以及巨大流量的优势,腾讯观察到很多机会,但由于医疗更多的是渗透型、渐变的服务,且产业链跨度太长,它并不打算将所有医疗业务包揽。

“我们可以通过对用户需求的深入挖掘,跟我们合作伙伴在一起,进行资源对接,完成对医疗服务的现阶段探索。”丁珂强调,开放是腾讯所坚持的,能够更代表医疗变化的未来的方式,腾讯愿意与业内的伙伴们合作共赢。腾讯投资执行董事穆亦飞也曾明确表示,创业者是最聪明、最专业的一群人,在选择合作伙伴时,腾讯不会去预先设定创业方向,而是保持充分的开放性,一切遵循创业者自身的选择。

贝壳社梳理与腾讯相关的医疗项目后发现,目前,腾讯已经通过自建、合作、投资三种手段连接了患者、医生、医院这三大医疗主体,并布局了慢病管理、智慧医院、在线问诊、智能硬件、医美、运动健身、基因检测、保险、医生社区、护理、大数据、急救、医疗服务、众筹公益等14个医疗服务细分领域,试图介入医疗环节的各个领域。

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凭QQ、微信分别累计数亿用户,腾讯并不缺患者/用户资源,而它最需要补齐的,是医疗IT企业10年前就在布局的医院/医生资源。

近日,腾讯同期推出了三大医生服务,从患者教育、健康播报和在线咨询三方面提供服务。而打配合的,就是腾讯“互联网+”下的腾爱医生,甚至开放接口给微信公众号,医生可以通过微信沟通、电话随访、在线问答等多种形式对患者进行了解。

而腾爱医生及其智能硬件产品,成为腾讯自营业务的核心。20个月前,腾爱医生平台及糖大夫智能血糖仪第一次亮相,作为腾讯打造的第一款医疗产品,二者可谓赚足了观众的眼球。

近日,腾讯在北京发布糖大夫二代智能血糖仪,并宣布与丁香园及北京大学国际医院等机构的深度合作。这一次腾讯新闻 医疗,腾讯牵头的连接,目的就在于把患者端和医生端真正打通,让双方获得接触的渠道和方式,逐步探索并完善“互联网+慢病管理”闭环。

作为腾讯“互联网+慢病管理”闭环中的连接器,糖大夫智能血糖仪这个硬件的质量和功效直接影响到后续服务的开展。

腾讯腾爱医疗总经理吴波表示,新一代血糖仪配备Wi-Fi和联通3G网络,电池续航也有所提高,搭载4核处理器。据了解,目前市面上比较好的血糖仪精度误差为4%,而二代血糖仪经过专业医疗级别的严格内测和验证,在测量准度上做到了这个“世界级”的水准。

值得注意的是,腾讯除输出海量用户,还输出数据分析能力。“精度是做大数据和互联网服务的基石,只有精准,才能帮助患者科学高效的管理血糖。”有了准确的数据,下一步就是收集和处理。吴波也表示,腾讯在未来会考虑开放数据测量系统TencareOS,借助设备的入口,“和医生探讨如何提升患者的控糖、提升患者管理糖尿病的结果。”

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在腾爱医生的慢病管理闭环中,医生主要来源于丁香园。

2014年,腾讯7000万美元投资了丁香园。作为中国最大的医生互助平台,丁香园积累了200万的医生资源,此次与糖大夫的合作,是丁香园一次尝试变现的好机会,也是做慢病管理服务的一次尝试。

丁香园创始人李天天表示,丁香园擅长的是服务,随着糖大夫2.0的发布,公司也会在数据驱动的精准慢病管理服务上前进一步,完善了三种为患者设计的方案,分别是:

l标准服务解决方案,更多的关注疾病管理本身,如何更好管理他们的疾病并处理应急状况。

l定制化的服务,帮助用户规划其未来几天,或者未来一段时间应该注意哪些事,结合用户过去的数据分析未来会到什么情况,如何规避不良情况。

l分享服务,通过创造患者整体的健康服务体系,帮助用户实时了解、实时咨询,实时获取健康的服务。

当河流的左岸是自建的智能硬件,右岸是投资的医生服务软件腾讯新闻 医疗,腾讯作为一座桥梁,让二者不再隔岸相望。牵手,将是完善“互联网+慢病管理”闭环的重要一步。

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合作:实体医疗和母婴领域取长补短

合作这种方式,是腾讯开放态度最为明显的体现。腾讯通过与相关领域伙伴合作,弥补自身业务短板。

牵手妈咪知道

根据腾讯2015年QQ的用户特征显示,QQ的用户中约有40%为20-35岁,而这部分用户刚好处于结婚育儿的年龄阶段。并且,随着二胎政策的放开,中国每年新生儿已突破1600多万,而儿科医生数量却在不断减少,母婴医疗市场爆发了前所未有的需求。

面对这部分市场需求,自身没有母婴问诊产品的腾讯选择了与妈咪知道合作。2016年5月,妈咪知道入驻腾讯手机QQ“行家”版块,成为首批上线的母婴医疗平台。

在双方的合作当中,妈咪知道为腾讯提供了800多名医生,都是筛选了三甲公立医院高年资医生。

此前,妈咪知道和腾讯就已经展开合作。当时,QQ健康平台上的母婴频道独家接入了“妈咪知道”的原创内容;随后,腾讯视频上线了《妈咪知道?孕育说》系列的母婴视频。

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目前,妈咪知道的问诊量达到400万人次/年,在线医生达2000人,医生活跃度100%,重复问诊率也达到了64%。

与华西第二医院等医疗实体合作

2016年8月,四川大学华西第二医院与腾讯互联网+合作事业部在成都签署战略合作协议,双方将共同推进智慧医院的建设。这是智慧医院解决方案首次较完整的在西南地区落地。此前,腾讯已经将智慧医院落地到上海市第一妇婴保健院,广东省妇幼保健院等医疗机构。

挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长、医生问诊时间短一直是困扰着诸多医疗实体的问题。华西第二医院也是如此。有数据显示,2015年全年,华西第二医院门诊、急诊量已经突破200万,住院人数达到5万,分娩量也达到了1.1万,是全国单位面积服务患者量最多的医院。

为践行智慧医院,合作双方陆续推出了基于微信服务号的便民就医平台、基于微信城市服务的在线问诊和挂号服务。

截至目前,华西第二医院“互联网+智慧医院”平台,平均为患者节约就医时间2小时以上;累计微信挂号的人次达44万,缴费人次30万;微信在线支付已占华西第二医院诊间支付总量的50%;最高峰时,微信在线问诊量达每天800人。

据了解,截至2016年8月底,腾讯已经在杭州、南京、武汉三地推出微急救服务,微信可替代传统120电话报警,精准LBS定位并可建立线上健康档案。同时,腾讯已经联合生态伙伴,在微信和手机QQ城市服务平台上线统一挂号平台,包括上海、西安、郑州、广州、深圳等在内的60余个城市开通此服务。此外,9月底,腾讯在深圳首创实现移动医保支付。

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投资:公开项目独缺医药、保险

据贝壳社统计结果显示,目前腾讯布局医疗最主要方法仍然是投资。截至2016年9月,腾讯共投资了24个医健项目,其中15个为国内项目,9个位海外项目(其中8个为美国项目,1个为印度项目)。其中除问诊、医生社区、大数据等涉及到常规医疗环节的项目外,还包括一些如互助保险、医疗公益等。

从资本的角度来看,医院、医生、患者三个主体构成了腾讯在医疗行业的投资重心。

丁香园和医联是腾讯进军互联网医疗的两大先锋,二者均属于医生社区类产品,投资这两个项目为腾讯带来的回报是高质量的医生群体。

相比较于丁香园和医联,微医集团则节省了患者与医生的沟通成本,在获取医疗资源后,更精准地进行匹配,让患者能够找到合适的医院,从而帮助分级诊疗。

在医院内部的流程管理方面,腾讯投资了包括卓健科技在内的一些项目。卓健科技多年来在医院智能化建设方面积累了实力和经验,通过卓健科技的系统,医院能够好的实现流程清晰化、简单化。

此外,医药和保险是腾讯目前布局比较少的两个部分。实际上,医药和保险是两个巨大的市场,尤其是保险很有可能在未来成为整个医疗体系的运转枢纽,对医疗体系其他四个参与主体的连接、整合具有非常重要的意义。

丁珂在接受记者采访时提到,关于保险,腾讯会在服务生态做好后,将保险引入闭环。